本篇文章给大家谈谈天猫和猫享有什么区别，以及天猫有啥区别对应的知识点，希望对各位有所帮助，如本文不能解决你的具体需求，可以咨询平台客服确认最新入驻政策。

本文目录一览：

• 1、猫享客服电话和天猫客服的区别
• 2、天猫将更名“猫享”？回应称不会改名，只是一个探索项目
• 3、传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变
• 4、进军自营旗舰店！天猫即将改名为“猫享”？

猫享客服电话和天猫客服的区别

猫享客服电话和天猫客服是有区别的。

1、天猫超市定位就是超市，和线下超市一样，所以货品有一定限制，都是一些生活常见用品，而猫享自营，则是全品类的，货品更齐全。

2、超市扣点远高于新推出的猫享。毕竟猫享新上线的，扣点不会太高，甚至猫享自营的扣点，比京东自营的扣点还要低。

天猫将更名“猫享”？回应称不会改名，只是一个探索项目

换言之，天猫只是在现有模式中增加自营板块， 探索 自营业务，未来仍将以平台模式为主。

日前有报道称，阿里巴巴 B2C 零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从 3C 品类推进，近期会通过手机天猫 App 改版正式上线，届时该 App 将更名为 “猫享”。

“猫享” 项目于 2023年底启动，由 FC 事业部总经理赵昆负责。猫享的自营旗舰店和天猫官方旗舰店商品虽有重合，但货源、运营模式不同。前者的货品所属权属于平台，直接向品牌商打款进货，由平台直接发货给消费者；后者的货品所属权仍属于品牌，品牌直接发货给消费者。

有业内人士分析称，天猫淘宝融合后，如何提升客户体验实现高质量发展是其重中之重，也是其优势所在。但天猫转自营是根本不可能，也没有必要的。

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变，有报道称，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，届时该App将更名为“猫享”。传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变。

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变1

2月16日，据晚点LatePost报道，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从3C品类入手，近期会通过手机天猫App改版正式上线，届时该App将更名为“猫享”。

与天猫旗舰店不同的是，猫享的自营旗舰店虽然会与前者有所重合，但货源、运营模式不同。具体来讲，天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌，品牌直接发货给消费者；猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台，直接向品牌商打款进货，由平台直接发货给消费者。

据悉，“猫享”项目于2023年底启动，由FC（Future Clients For Customer）事业部总经理赵昆（花名：空无）负责。2023年10月，天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群，FC事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。

对此，时代财经联系了阿里有关负责人，截至发稿，对方暂未回应。

戴珊上任后的第二把火，对标京东自营店？

这是戴珊接任数字商业板块掌门人后，围绕天猫展开的第二次调整。

1月6日，淘宝和天猫从原来的两个独立部门，走向了全面融合。这是继2011年淘宝商城（天猫）从淘宝中分离出来后，淘系最大的组织架构变动。此前，虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App，但是有两套不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以服务品牌商家为主。

这一次大淘宝的融合，要求淘宝天猫全面回归客户（消费者和商家）体验的打造。消费者无论在淘宝或是天猫，又或是淘特上购物，都应该有一致的服务体验，从品牌端看，平台将会同等重视品牌商家和中小商家，把原来服务品牌商家的能力也赋能给中小商家。

阿里巴巴财报显示，截至2023年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿用户来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。

对于阿里来说，在持续获取新用户的同时，下一个阶段的重点是聚焦用户价值。在此基础上，自营店的开设并非在意料之外。

京东天猫双向奔赴

次日达、正品保证、品类丰富是京东自营店打造的消费体验，也是京东的竞争壁垒。早在十年前，阿里并不认可自营生意。

2011年，马云在淘宝全员沟通会上称，阿里跟京东的竞争是两个商业模式的竞争，他不认为京东这样的商业模式会持久发展得很好。

此次天猫品牌自营旗舰店先从3C品类入手，由于3C产品为标品、客单价高且头部品牌集中，平台能与品牌有深度合作，更好地对源头和货负责，颇有对标京东的意味。

事实上，阿里和京东都变得越来越像对方，京东在学习阿里的第三方生态来提升应收体量，阿里也开始布局自营模式的版图。

“对于商家来说，加入平台是一种权威的背书，能进入到平台自营店的品牌都需要有一定的门槛。”某洗护品牌负责人Jimmy向时代财经说道，“另一方面，平台自营店能帮品牌承担一部分运营和推广压力”。

在自营业务方面，阿里此前已探索出了以天猫超市、盒马为代表的`成功模板。

在易观分析流通行业分析师陈涛看来，无论是阿里还是京东，各个电商平台的发展模式走向融合已经成为趋势，只不过在早期的发展策略中，阿里更侧重平台，而京东更看重自营业务，但二者都在其他领域有新的尝试。

电商平台经历了十余年的发展，从某种程度上看，建立自营模式能满足消费者多元化的消费需求。

“有的消费者更看重平台的整体服务，他可能就会选择在平台自营店消费；如果是某个品牌的忠实粉丝，可能就会选择品牌的自营店；也有的消费者对产品的价格比较敏感，那么他的选择可能就是经销售或者渠道商经营的店铺。”陈涛说道。

而淘宝“老对手”京东的另一个杀手锏是京东物流，京东物流已经实现了独立上市，能在大部分地区实现次日达，甚至部分地区可以做到上午下单、下午送达。

而阿里同样有着强劲的物流网络，并且快递行业的黑马选手极兔也在近期加入了菜鸟网络。

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变2

手机天猫APP或将改版重新上线，并更名为“猫享”？

对于这一消息，2月17日，《证券日报》记者联系了阿里有关负责人，其表示：“目前官方对此无回复。”

有报道称，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从3C品类推进，近期会通过手机天猫App改版正式上线，届时该App将更名为“猫享”。

据悉，“猫享”项目于2023年底启动，由FC（FutureClientsForCustomer）事业部总经理赵昆（花名：空无）负责。2023年10月，天猫超市和进出口事业群升级为阿里巴巴B2C零售事业群，FC事业部则由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。

此外，有消息称，在物流端，“猫享”计划接入顺丰和丹鸟，但实际采用哪种物流体系内部尚无定论。

杭州希疆新零售研究院院长游五洋对《证券日报》记者表示：“天猫开展自营旗舰店，相当于是自己做生意了。以前平台模式是品牌做生意，平台提供服务。现在做自营旗舰店，就相当于自己做生意。主要的标志就是自己要采销、控货、承担库存风险。这是经营模式的一个重大的转变。”

“天猫之前一直在尝试自营模式，从天猫超市，到天猫进口直营，都在做部分采销模式的自营。而之所以从3C品类切入是因为之前已经有很好的基础了。3C大家电是天猫最早要求商家入菜鸟仓的品类。积累了一定的库存以及补货管理的经验。同时，3C品类是标品，销售相对稳定，供应链计划相对容易，库存相对比较好管理。如果是服装的话，难度就大多了。”游五洋表示。

天猫为什么要做自营旗舰店？

对此，游五洋认为，“首先是竞争的需要。客户现在对于线上购物的体验要求越来越高。比如3C数码家电对于当日达、次日达以及配送，安装的要求比较高。直营模式更容易满足这些客户需求。比如京东在这方面就做的更好。其次，从财务角度看，自营可以提高毛利水平。”

阿里巴巴的财报显示，截至2023年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿用户来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。

“对于阿里来说，在用户持续增长的过程中，需要用心聚焦用户价值。因此，自营店的开设并非意料之外。电商平台经历了十余年的发展，从某种程度上看，建立自营模式更能满足消费者多元化的消费需求。”一位流通行业分析师对《证券日报》记者表示。

传天猫将更名“猫享”，经营模式或发生重大转变3

近日有消息称，阿里巴巴集团旗下的天猫APP或将改版重新上线，改版之后原来的天猫 APP将不再使用天猫这两个字，而是改成猫享。

根据媒体报道，“猫享”项目于2023年底启动，并且由FC事业部总经理赵昆（花名：空无）负责，“猫享”是阿里巴巴B2C零售事业群（原天猫超市和进出口事业群合并）围绕大型品牌开设的天猫自营旗舰店，预计商品则将会从3C类品类开始推进。

一旦未来猫享正式上线之后，平台上的商品将分为猫享自营旗舰店和天猫官方旗舰店两种。

其中天猫旗舰店中商品的所有权在品牌方，并由品牌方直接发货给消费者，而猫享自营旗舰店则拥有商品由阿里巴巴自己经营，消费者将款项支付给平台，平台向品牌进货后发货给消费者。

看到这种改变之后，很多网友都纷纷表示天猫越来越像京东了。

过去十几年我国电商快速发展，电商有两种模式，一种是平台模式，一种是自营模式，其中京东走的是自营模式，而阿里巴巴主要走的是平台模式。

对于京东这种自营模式，当时很多人并不是很看重，因为自营模式要投入很大的人力物力，这点可以对比京东和阿里巴巴的员工数量看出来。

比如截止2023年上半年，京东全系员工数量已经超过40万，是目前用工数量最多的中国民营企业；

而同样是截止2023年上半年，阿里巴巴的员工数量是25.47万人，相当于京东的员工数量比阿里多出了14万左右。

多出的这部分员工，把工资，社保，公积金，场地费用等各种支出加在内，一年的费用可小。

更关键的是为了配合自营产品的销售，京东还投入巨额资金建立了庞大的物流系统，这些物流系统曾经导致京东长期处于亏损状态，当时甚至受到众多投资者和市场的质疑。

但是刘强东凭借着敏锐的市场触觉，仍然力排众议，坚持要投入大量的资金自建物流系统。

相比于京东这种自营模式来说，阿里巴巴的这种平台模式走轻资产道路，平台不用为品牌方的销路发愁，也不需要投入巨大的资金，建立庞大的物流系统，只需要收取佣金和收取广告费就可以了，所以阿里巴巴的利润要比京东高出很多。

也正因为如此，当时阿里巴巴就相当高调，马老师还曾经高调宣称，要培养更多的京东。

然而几年时间过去了，目前京东营收已经接近10,000亿，而整个阿里巴巴一年的营收大概是8000多亿，所以闹到最后，阿里巴巴非但没有培养出一个京东，现在连自己都不如京东了。

直到这时阿里巴巴才发现，原来还是京东这种自营模式香，毕竟走平台模式，你对产品的品质和服务没法把控，特别是在消费升级的背景下，消费者对产品和服务的要求越来越高，过去那种依靠低价吸引客户的模式越来越行不通了，如果平台的品控没法做到位，随时有可能导致消费者流失。

相比阿里巴巴这种平台模式而言，京东的自营模式能够从源头上控制产品的品质，而且依靠自建物流，京东目前的送货速度非常快，消费者的购物体验很好，所以京东最近几年发展越来越火热。

看到这种差距之后，阿里巴巴现在试图把天猫APP改成猫享，这里面有很大一部分产品将由阿里巴巴自营，如此一来对平台上的一些商家就会直接构成竞争，不知道平台上的商家此刻会是什么心情呢？

当然阿里巴巴的这种改变估计也是迫不得已，尤其是在我国市场监管越来越严的背景之下，平台再也不能要求商家2选1。

以前很多天猫上的商家可能出于多种顾虑，只能在天猫上开店，但是在监管打破壁垒之后，很多商家都可以到天猫或者拼多多上去开店，如此一来肯定会给天猫造成分流。

这时候想要继续保持天猫整体业绩的增长，那由阿里巴巴自营部分产品不失为一个出路。

而且对于阿里巴巴这种自营产品，其实他们早就有打算当中，这点可以从阿里巴巴线下的布局看出来，目前阿里巴巴线下的布局主要以盒马鲜生为主。

经过几年的发展之后，目前盒马鲜生已经成为我国最大的线下超市之一。

不过在阿里巴巴开启自营模式之后，如果未来有越来越多的商品由京东和阿里巴巴自营，那些众多中小商家的生存空间会越来越难困难，不知道这是喜还是忧呢？

另外在阿里巴巴开展自营产品之后，能否取得很好的成绩也是未知数，至少从短期来看，我认为阿里巴巴的自营产品不可能像京东表现那么好。

因为阿里巴巴没有自营的物流系统，虽然他们掌握了菜鸟物流，但菜鸟物流基本上主要依赖四通一达，而四通一达的物流体验想必大家都不敢恭维。

但对于消费者来说，天猫开展自营商品是一个好消息，这样至少可以促进市场的竞争，让大家有更多的选择，到时说不定购物成本有可能会下降。

比如目前京东上的自营产品虽然体验好，物流也快，但是大家在京东上购买商品要单独支付物流费，这些物流费少的8块钱，多的几十块钱都有可能。

如果阿里巴巴开展自营产品之后，价格比京东更优惠，物流成本也更低，说不定也能够得到众多消费者的追捧。

进军自营旗舰店！天猫即将改名为“猫享”？

这两天电商圈最炸的消息就是阿里巴巴要学京东做自营了！ 这是一条未被官方证实，也未被官方证伪的消息。 正如很多评论说的那样，阿里巴巴正在积极求变！

根据晚点团队的消息，阿里巴巴 B2C 零售事业群将围绕大品牌开设“天猫自营旗舰店”，会先从3C 品类推进，近期会通过手机“天猫 App”改版正式上线，届时该App 将更名为“猫享”。

而选择从3C品类入手， 一个重要原因是3C品类商品都是标品，客单价高，并且头部品牌集中，平台能够深度接触品牌，对货源负责。

甚至还有一些消息说，猫享自营旗舰店正在跟一些手机品牌开展了合作事宜的谈判，鼓励它们入驻猫享自营旗舰店。动作还远不仅如此，网传猫享自营旗舰店诚意十足，给到品牌商的毛利比对手京东要低 1-2 个点位，以便吸引更多品牌方合作。

有业内人士透露，天猫要做自营旗舰店的想法早就有了，据说2023年底，阿里巴巴经过一系列组织调整后，猫享项目就已经启动了，剩下的只是推出时间的问题了。

如此一来，有人不禁要问：天猫官方旗舰店和猫享自营旗舰店有区别吗？

当然有区别，并且区别很大。 表面上看天猫官方旗舰店和猫享自营旗舰店的商品，有一定比例的重合，但是货源、运营模式完全不同。

首先 货源上，天猫旗舰店的所有货品所属权都是品牌方的，由品牌方直发给消费者，货品售出后，品牌对消费者负责；而猫享自营旗舰店的货品所属权为天猫，商品由平台直发给消费者，货品售出后，天猫对消费者负责。

再来 说运营模式——一个轻资产，一个重资产。之前的淘系是通过平台服务链接更多的商家和商品，是一个中间商的角色，来赚取平台服务费和广告费，是轻资产的平台模式。而猫享自营旗舰店，需要有自己的物流体系，跟京东一样赚的是商品差价。

商业格局十年河东十年河西，与其说阿里是在求变，不如说是不得已的革命蜕变！

这几年，拼多多通过成功突围下沉市场而崛起，疫情的出现助推了短视频平台抖音和快手的入局，电商的格局焕然一新。尤其是抖音快手的出现，分摊了流量来源，撼动了阿里曾经霸主的地位，陷入厮杀之中。

众所周知，抖音很大一部分利润就是来源于电商，而今天的抖音电商主营品类，跟淘系电商高度重合。 数据显示，截至2023年1月，抖音美妆GMV体量已经达到淘系47.42%，其中护肤体量达到淘系46.97%，彩妆体量达到淘系31.95%。

这对淘系的冲击很大，阿里2023年第三季度财报显示，在三季度的各项业务中，核心商业增速倒数第二。作为其最重要的收入来源之一，由淘宝天猫广告费与佣金收入构成的“客户管理”仅增长了3%。

阿里自己也心里有数， 曾解释过说主要原因在于市场状况放缓，尤其是服装配饰类目GMV放缓，以及国内电商市场上参与者的不断增多。

商场如战场，市场变化太快，时代变化太快，阿里站上了命运的分叉路上。求变不得不为！

搭建物流体系，拿到市场份额

事实上，天猫超市和盒马就是阿里巴巴以自营为主的业务线。此次天猫更名，猫享上线，这对于阿里来说是一次极具挑战性的战略决策。这里有物流体系、多方旗舰店的利益矛盾、布局仓储供应链等，一系列问题亟需解决。

猫享以3C产品切入，直接对标的是京东原有的市场，面对面竞争。 据说，猫享的物流将计划接入顺丰和丹鸟，可以 “送货上门”、“次日达”，但最终会采用哪种物流体系，目前还没有结果。

当年以自营起家的京东，不惜冒着长期亏本的风险也要自建物流，完成了引以为傲的“分布式仓储”布局，至今都还坚持着重资产模式。阿里巴巴能否摆脱平台型思维，做好自营模式，只能拭目以待。

有媒体指出，如果双方对合作时效等方面有严格的约定，并具备强执行力，加上阿里巴巴在大数据和算法上的优势，猫享可以很快筛选出畅销商品，也可以通过设置菜鸟前置仓实现智能送货，物流体验将会得到质的提高。

市场饱和，流量红利消失，精耕细作是很有必要的，有了天猫超市和盒马的前车之鉴，猫享自营，对大品牌商家来说，用户流量和留存应该都会得到提升，然而对中小型商家，就一言难尽了，不知后续平台是否会出台相应的政策，增强商家信心。

作为商家，你怎么看呢？

天猫和猫享有什么区别的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫有啥区别、天猫和猫享有什么区别的信息别忘了在本站进行查找喔。